Сайт Вход / Регистрация
Авторизация
Главная Мнение и отзывы о кухнях "Леруа Мерлен" Отвратительный сервис
Форум работает в демо-режиме. Возможности размещения сообщений ограничены.
semenov

Отвратительный сервис

Автор: semenov, 06.06.16 17:09
Ответов в теме: 5
semenov
Купил с женой кухню леруа "Ненси". На витрине (экспозиции) кухни смотрится шикарно. Выбрали именно её.
Первое с чем мы столкнулись это расчёт. Простояли в очереди где-то часа два. И вот случилось чудо. Подошла наша очередь. Персонал конечно в магазине не особо отзывчивый, одно хамство и грубость. Вообщем помотали нам маленько нервы.Рассчитали кухни. Оказалось  что больше половины корпус у них в наличие нет. Продавец сказал что их можно докупить в другом магазине.В итоге мы купили кухню в одном Леруа только на половину. В другом магазине к счастью были недостающие корпуса.Оплатили сборку кухню сразу в магазине. Насчитали нам 4 метровую кухню на 9 т.р так как нам объяснил консультант что расчёт идёт 2250 руб 1 м.п.и кухню нам соберут за один день. Уточнили что больше не будет никаких доплат. И спокойно отправились домой. 
Сборку кухни назначили через 3 дня. И вдруг настал долгожданный день. Явился сборщик, пришёл один, хотя сказали что в бригаде работают по двое. На мой вопрос как вы будете собирать один. У меня сразу возникли сомнения. Мы купили 2 столешницы по 3 метра. И привезли их целиковые. Как он будет пилить и таскать их один не понятно. 
Приступил к работе.
Сначала начал собирать нижние корпуса кухни. Так как пришло всё в коробках. Устанавливал низ почти целый день. И пришло время устанавливать столешницу.
И тут началось:
-А вы не подержите мне тут.
-Не поможете положить на кухню.
Мне то в принципе не тяжело. А вот если бы вместо меня была жена. Или кто нибудь заказал сборку кухни для пожилого человека. Который не в силах помочь.
Сборка кухни за один день не удалась, к вечеру было собрано меньше половины. 
Явился сборщик на следующий день.Собрал верхние корпуса стал вешать,размечал пол дня где какой шкаф будет висеть. Еще почти столько же штрабил стены. К вечеру стал навешивать полки. И тут опять.
-Вы не поможете повесить мне угловой шкаф. 
-Тяжелый и т.д
Помог так как  кухня не дешевая и хотел уже поскорей уже покончить с этим. Ну думаю всё на этом всё кончилось. Сейчас поставит фасады и будем наслаждаться новой кухней. Но опять не тут то было. Просверлил отверстия под шкаф не там где нужно, постоянно  перевешивал, суетился. В общем и  на второй день мы так и не увидели полностью собранную кухню. На третий  день он нас вообще удивил пришел мягко говоря после хорошей  такой гулянки. До работы я его не допустил  как за кухню заплатили приличные деньги. Да если он и без этого чудил то что мне ожидать от него в таком состоянии .Забрал инструмент ушел. Позвонив в леруа разобраться как они отправляют  таких сборщиков на работу нам сказали что пришлют другова  сборщика по итогу мы так и не кого от них не дождались. Пришлось искать новых сборщиков
Наверх
Milana
Спасибо за отзыв. Надеюсь, эта кухня стоила таких мытарств?Сейчас вы всем довольны, не жалеете, что выбрали кухню Ненси? Кстати, мне эта кухня тоже понравилась Улыбка
Наверх
мебельщик
Много нареканий на сборщиков мебели из гипермаркетов. Мне тоже не раз приходилось доделывать монтаж кухонь из Леруа Мерлен. Тамошние специалисты работают безответственно, и это потому, что у них нет заинтересованности, так как за монтаж кухни они ничего не получают, а только за дополнительные услуги.
Наверх
dol
мебельщик (13.06.2016, 07:58)  ссылка
Много нареканий на сборщиков мебели из гипермаркетов. Мне тоже не раз приходилось доделывать монтаж кухонь из Леруа Мерлен. Тамошние специалисты работают безответственно, и это потому, что у них нет заинтересованности, так как за монтаж кухни они ничего не получают, а только за дополнительные услуги.
 Все так. У ЛЕРУА в Челябинске устанавливает компания GREEN (устав 2х партнеров 23500 рублей составил выхлоп чистой прибыли 2015 года полтора миллиона с копейками) Выпилы под варочную и мойку бесплатно ( в трех метрах кухни - 6 погонных метров выпила 40мм толщиной) Из 1500 рублей погонного метра кухни (это 3-4 корпуса, стеновая и обязательно распил столешниц) сборщик получает 50% - 750рублей метр и кучу гемора - начиная от планок, моек, плинтусов, ручек и цоколей(((
Наверх
dol
мебельщик (13.06.2016, 07:58)  ссылка
Много нареканий на сборщиков мебели из гипермаркетов. Мне тоже не раз приходилось доделывать монтаж кухонь из Леруа Мерлен. Тамошние специалисты работают безответственно, и это потому, что у них нет заинтересованности, так как за монтаж кухни они ничего не получают, а только за дополнительные услуги.
 Оборудование и передвижение транспортного средства ложатся на сборщика - не важно есть что у него или как он доберется до клиента и чем он будет работать!
Поэтому ЛЕРУА это ФУФЛЫЖНИКИ!!! 
Наверх